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IL DISAGIO DELLA BASILICATA: I LUCANI “ ULTIMI TRA GLI ULTIMI ”
Numerosi sono stati i danni che il maltempo ha causato ai lucani colpiti dalle ultime avversità atmosferiche.
Le abbondanti nevicate del mese scorso hanno messo in seria difficoltà i cittadini del capoluogo e delle zone limitrofe, causando numerose interruzioni della fornitura del servizio elettrico e delle reti di telefonia fissa e mobile.
La situazione delle reti elettriche e di telecomunicazione nella regione Basilicata, ad oggi, è molto delicata soprattutto a causa del mancato adeguamento delle stesse ai nuovi standard operativi.
Le interruzioni si verificano in maniera frequente, addirittura con frequenza superiore a quella delle altre regioni meridionali.
La manutenzione delle compagnie fornitrici di servizi pubblici, energia e telefonia, è carente e provoca frequenti disservizi.
Tali compagnie investono pochissimo in Basilicata e, da tempo, i centri decisionali di tali compagnie sono fuori regione.
La Basilicata e i suoi abitanti sono sempre “ultimi tra gli ultimi” ad essere presi in considerazione, lasciati soli ad affrontare i disagi senza alcun intervento tempestivo per limitare i danni.
Un blackout prolungato comporta disagi abnormi quali blocco della caldaia e del riscaldamento, isolamento del telefono per impossibilità di ricaricare i telefonini etc…, la società per la fornitura di energia, ovvero il distributore avrebbero dovuto intervenire installando un gruppo elettrogeno in grado di garantire afflusso di corrente elettrica nelle residenze dei cittadini colpiti dal blackout.
Peraltro la Delibera 646/15/R/eel dell’ AEEGSI (l’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico), oggi ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti ed Ambiente) stabilisce che, tutti gli utenti che sono vittime di un’interruzione, indipendentemente, dalla responsabilità in ordine alla causa e senza la necessità di una specifica richiesta, hanno diritto ad un indennizzo automatico.
A ciò si aggiunga che l’Autorità ha stabilito che le compagnie di distribuzione, hanno un tempo limitato – dalle 8 alle 16 ore - per ripristinare la fornitura dopo un blackout che deve essere proporzionato al numero degli abitanti, al comune interessato, all’impianto a bassa e media tensione nonché al preavviso.
Per questo l’associazione A.D.O.C. Basilicata è a disposizione dei cittadini con lo scopo di tutelare i loro diritti e si pone come obiettivo quello di aiutare il cittadino in queste circostanze spiacevoli, con la speranza di ottenere un legittimo indennizzo per il disagio avuto.
Chi ha patito danni può rivolgersi alle nostre sedi sul territorio nella sede di Potenza in via Stigliani, 2 oppure contattare i nostri uffici telefonando allo 0971/46393.
POTENZA ostaggio dell’ACTA, dell’Amministrazione Comunale e…del ghiaccio!
I Potentini stanno vivendo una giornata di passione e sacrificio. In questi giorni quasi tutti siamo incollati alla Tv o ai siti metereologici per sapere, in anticipo, che tempo farà nei prossimi giorni.
Tutti meno, evidentemente, i dirigenti dell’ACTA e dell’Amministrazione comunale addetti alla viabilità.
Tutti sapevamo che stanotte sarebbe caduta della neve e, solitamente, quando nevica la temperatura va sottozero (non viviamo sulla costiera amalfitana ma a oltre 800 m. slm.)
Puntualmente stamattina, oltre alla neve, ci siamo trovati a dover fronteggiare, da soli, l’insidia del ghiaccio specie nella zona nord del capoluogo. Strade buone per pattinare piuttosto che per camminare o andare in macchina.
Pochi, e tardivamente operativi, i mezzi della municipalizzata addetta a fronteggiare la neve –ACTA-, che avrebbero dovuto, al contrario, essere operativi già nelle prime ore della giornata per spargere sale e quant’altro utile a sciogliere la coltre ghiacciata. Ancora una volta è predominante in questo settore l’approssimazione, la disorganizzazione e la mancanza di direttive operative che la fann da padrona. Ormai si è superato ogni limite! Non ci sono scuse che tengano. Acta e amministrazione comunale, dal sindaco e dagli assessori, oltre a chiedere scusa ai cittadini devono assumere i comportamenti conseguenziali acclarata com’è la loro incapacità gestionale.
La situazione della impraticabilità delle strade, la chiusura delle scuole sempre più ricorrente per non riuscire, dopo quattro giorni, a rendere praticabili gli accessi, con tutte le possibili conseguenze per i cittadini, rendono ormai ineludibile una revisione del piano neve in città e non guasterebbe, a tal proposito, l’intervento della Prefettura per il coordinamento delle attività che arrancano nello sbando più assoluto.
I costi di questa inefficienza sono ormai insostenibili, scivoloni sul ghiaccio con corse al pronto soccorso, interventi per la riparazione di autovetture incidentate, giornate di lavoro perse da chi non può permettersi il ricorso a baby sitters o ai nonni per i bambini nei giorni di chiusura delle scuole.
La stagione invernale è ancora lunga speriamo che si corra ai ripari al più presto per non rendere ancora di più invivibile questa città. I POTENTINI non lo meritano!
RECESSO E CAMBIO OPERATORE TELEFONICO: LE INDICAZIONI UTILI DA GENNAIO 2019
L’Adoc Basilicata vuole ricordare ai consumatori quali sono le nuove discipline in materia di recesso da contratto (sia per quanto riguarda la telefonia sia per la pay tv) o in caso di cambiamento di operatore telefonico.
Dal 1° Gennaio 2019 a seguito della delibera 487/18/CONS dell’Agcom (Autorità per le Garanzia delle Comunicazioni) sono state approvate le “linee guida sulle modalità di dismissione e trasferimento dell’utenza nei contratti per adesione”.
L’obbiettivo della delibera è quello di tutelare ancor di più gli utenti che decidono di recedere o cambiare operatore prima della scadenza del contratto.
La facoltà di recesso dai contratti assume notevole importanza in quanto l’utente può esercitarla in ogni momento, poiché libera gli utenti dai vincoli contrattuali (articolo 1 comma 4 del c.d Decreto Bersani - Decreto n.7/2007 convertito con modificazione della Legge n.40/2007).
Quali sono nel dettaglio le novità più importanti da tener presente:
- l’utente deve poter recedere dal contratto o richiedere il trasferimento ad altra società di telecomunicazione con un preavviso non superiore a 30 giorni;
- le spese di recesso anticipato devono essere “proporzionate al contratto e ai costi realmente sopportati dall’azienda” , ossia non possono eccedere il canone mensile mediamente pagato dall’utente;
- gli utenti che richiedono un recesso anticipato potranno scegliere se continuare a pagare le rate residue dell’eventuale dispositivo o pagarle in un’unica soluzione;
- a restituzione degli eventuali sconti dovrà essere equa e commisurata al valore del contratto ed alla durata residua della promozione;
- la rateizzazione dei servizi non può superare i 24 mesi;
- rafforzamento degli obblighi informativi e di comunicazione, specificatamente, gli operatori dovranno informare e rendere note tutte le spese che l’utente dovrà sostenere ogni mese in cui il recesso potrebbe essere esercitato.
Con queste nuove direttive, secondo l’Autorità, l’utente avrà la possibilità di recedere dal contratto in tutta libertà.
In ogni caso l’Adoc informa tutti i consumatori che i dettagli relativi ai costi del recesso dovranno essere comunicati in fase di sottoscrizione dell’offerta tramite idonea informativa scritta riportata nel contratto.
Pertanto, in caso di necessità, ricordiamo che gli uffici dell’Adoc di Basilicata sono a disposizione per tutti i consumatori nelle sedi di Potenza in via R. Danzi n. 2 e in via Napoli n. 3, oppure nelle sedi di Matera, Sant’Arcangelo , Marsicovetere e Lauria.